管理好自己的情绪：所为人非圣贤，意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情绪的，人都是有喜怒哀乐之情感。一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不能够管好自己的思想行为。作
文化营销观念文化营销是指企业在经营活动中，针对自己面临的目标市场的文化环境，采取一系列的文化适应策略，以减少或防止营销与文化特别是异域文化的冲突，进而使营销活动适应并融合于当地社会的一种营销方式。它强
纵观市场营销观念的演变过程，可以看出导致企业更新营销观念的直接原因是市场供求状况的变化，而推动企业营销观念转变的根本原因是市场经济的发展。随着环境的发展和变化，市场营销观念在不断地更新，以顾客导向为基
纵观市场营销观念的演变过程，可以看出导致企业更新营销观念的直接原因是市场供求状况的变化，而推动企业营销观念转变的根本原因是市场经济的发展。随着环境的发展和变化，市场营销观念在不断地更新，以顾客导向为基
市场营销活动在几十年的发展过程中，经历了各种各样的变化，这些变化都是围绕着市场营销观念进行的。市场营销观念是指企业在开展市场营销活动过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和观点。对
人们有需要和欲望以及能够评定产品效用的事实并不足以形成市场营销，当人们决定通过交换来满足需要和欲望时，才出现了市场营销。交换是市场营销的中心。交换是指从他们处取得所需之物，而以某些东西作为回报的行为。
一位消费者在满足自己的需要时是怎样在众多产品中作出选择的呢？这里首先要理解两个概念：一是产品选择系列，另一个是需求系列。 产品选择系列是指为了满足某种需求可供选择的各类产品（或服务），而
薪酬管理 所谓薪酬管理，就是通过对影响经理人获得薪酬的因素进行有效的管理，进而不断地提高社会对自身价值的认知度。影响薪酬的因素有两个，一个是经理人对企业的重要程度，也就是自身所拥有技能的不可替代性；另
领导力 “领导”（leadership），是影响他人行为与思想的过程，领导的目的是影响被领导者做出努力和贡献去实现组织目标。“领导力”则是激发他人跟随你一起工作，以获取共同目标的能力，其本质就是影响力
沟通力 一个企业中70％的问题是由沟通的不成功或者是不去沟通造成的。 首先，沟通力的实现必须以人为中心，以相互平等、民主为基础。 其次，思路决定出路，要成功沟通就必须是沟通人之间的双赢或多赢。 再次，
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