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投诉处理讲师授课见证
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投诉处理
原则及方法
管理
在商业运营中,客户投诉是难以避免的一部分。无论是产品质量问题、服务不满意还是沟通不畅等,客户投诉都可能对企业形象和经营产生负面影响。因此,建立科学有效的客户投诉处
任志伟
零售药店
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投诉管理 培养1个忠实顾客,可以带来100个潜在顾客(他会把我们的服务再介绍给亲朋好友)。得罪一个顾客,我们就会失去250个顾客(他会把对我们的不满传播给所有他认识
韦根
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看了8本关于
投诉处理
的书籍,对顾客投诉类型的分类并没有发一本书是按投诉紧急程度作出分类的。 在
投诉处理
实践中,客服人员把顾客投诉分为普通投诉、紧急投诉更为普遍,客
王静
《有效处理客户投诉》
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【王静老师 】落地实务型课程《有效处理顾客投诉》走进广州爱帛。王静老师用独特的角度讲授最传统的课程,从界定区分、风控前置、过程管控、细节优化及提升等方面解析投诉管
陈毓慧
客户抱怨
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客户:公开课 地点:山东省 - 济南 时间:2012/4/10 0:00:00 陈毓慧老师 济南公开课 客户抱怨
投诉处理
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张华伟
《
投诉处理
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商务谈判
客户:九阳 地点:浙江省 - 杭州 时间:2014/4/11 0:00:00 《
投诉处理
技巧课程大纲》 课程大纲 第一章、理解投诉 1.什么是顾客不满? 什么是投诉
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客户
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沟通
在当今竞争激烈的市场环境中,优质的服务和产品是企业赢得客户的关键。然而,即使企业和客户之间的沟通再顺畅,也难以避免出现投诉的情况。因此,掌握客户
投诉处理
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王胜辉
9月18日,王胜辉讲师为陕西省电梯行业协会下属80余家会员单位分享“电梯工程招投标知识与技巧”主题讲座
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投标文件编制
9月18日,中国招标投标公共服务平台优秀讲师王胜辉先生受陕西省电梯行业协会邀请,为其80余家会员单位分享“电梯工程招投标知识与技巧”主题讲座,从招标文件的解读、投
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长沙移动《营业员服务规范与服务能力提升》(培训师林瑜2019)
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2019年8月21日林瑜老师为长沙移动一线人员带来主题为《 服务正能量与客户
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彭翠荣
礼赢服务-河北诚志人力服务质量提升
礼仪,服务流程,服务效能,
投诉处理
受河北诚志人力资源有限公司委托,于2018年1月6日为全体员工组织为期半天的服务质量提升课程-礼赢服务,全体员工半天内无人走动,积极参与整个半天的学习,结合本企业服
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